• ご購入について

    ご注文はWEB サイトのカートをご利用ください。

    ▽ 行政、学校法人の方
    A 決済方法 / 見積書、請求書、納品書など各種書類の発行などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
    ▽ 継続取引をお考えの建築業者の方
    A 決済方法 / 卸販売などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
  • 送料について

    ▽ 1.ユカハリ・タイル
    A 下記地域を除いて全国一律1箱あたり950円(税込)、北海道1箱あたり 1,910円(税込)、沖縄県1箱あたり2,440円(税込)
    ▽ 2.フローリング / 材木
    A 重量別配送料になります。『重量別配送料一覧表を参照 (PDFファイル)』
    ▽ 3.ヒトテマキット
    A ・1~29個までの全国一律540円、・30~49個までのご注文 全国一律870円
    ▽ 4.蜜蝋ワックス
    A 全国一律870円(税込)
    ▽ 5.すべり止め吸着テープ/サンプルセット
    A 商品代金に送料が含まれております。
  • 配送について

    ▽ 商品の発送
    A 通常ご注文の日から3~7営業日程度で発送します。一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。土日祝祭日の出荷手配はお休みをいただいております。発送完了メールの送信商品の発送後、発送完了メールをお送りいたします。送り状番号で配送状況の照会をしていただけます。
    ▽ 配送商品の問合わせ
    A 発送完了メールに、送り状番号と備考欄に配送業者を記載しております。
    • ヤマト運輸 配送商品問合わせフォーム
      ご注文商品がユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品のみの場合  
    • 岡山県貨物運送 配送商品問合わせフォーム
       ① 材木・フローリングのみご注文の場合
       ② 材木・フローリングと共に上記商品(ユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品)を合わせてご注文の場合
    • 佐川急便 配送商品問合わせフォーム
      ご注文の商品が、サンプルキットの場合
    ▽ 1. ヤマト運輸宅急便
    • 対象商品:ユカハリ・タイル / 蜜蝋ワックス / F BOX / ヒトテマキット(ご注文数量が多い場合)
    • 到着日にち指定:可 (ご注文日より4営業日以降から90日の間)
    • 到着時間帯指定:可 無料 (午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時)
    • 代金引換:可 別途代金引換手数料
      ・ご希望のお届け日時がございましたら備考欄にご記入ください。(在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
    ▽ 2.ヤマト運輸ネコポス
    • ポスト投函でのお届けとなります。
    • 対象商品:ヒトテマキット(ご注文数量が少ない場合)
    • 到着日にち指定:不可
    • 到着時間帯指定:不可
    • 代金引換:不可
    ▽ 3. 岡山県貨物運送 (まは西武運輸)
    • 対象商品:フローリング / 材木
    • 到着日にち指定:可(ご注文日より6営業日以降から90日の間 )
    • 日曜日と祝祭日は不可
    • 到着時間帯指定:不可
    • 代金引換:不可
    • 大型貨物は、岡山県貨物運送株式会社もしくはセーノースーパーエクスプレスにてお送りいたします。ご希望のお届け日がございましたら備考欄にご記入ください。(在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
    • ※ 以下の場合は別途追加料金が発生します。(①、②に該当するお客様は、ご注文確定後、自動で配送料を追加し、受注確認メールにてお知らせ致します。ご要望の際は事前にお見積りさせていただきますのでお問い合わせください。)
      • ① 離島などフェリーでの運搬が必要な場合
      • ② 4tトラックが入れない狭い場所へのお届けの場合
      • ③ チャーター便による日曜・祝日配達、時間帯指定をご希望の場合
      • ※ 配送はトラック便による車上渡し(トラックが停車できる場所まで)となります。
      • ※ 入口や2階以上のお部屋への配送は別途見積りいたします。
      • ※ 配送量が多い場合はトラック到着場所での手下ろしとなります。その際は商品搬入にご協力頂きますようお願い致します。
      • ※事故や天候不良等の交通事情で配送が遅れることがございます。必ず、余裕を持って施工日の2日~3日前までに商品が現場に到着するように納品日をご指定下さい。
      • ※再配送には再配送料金(お客様負担)が発生します。お届け予定日の9時~17時には必ず在宅の上、商品をお受け取り頂けますようご準備下さい。お届け前にドライバーよりお電話差し上げるように送り状に記載いたします
    ▽ 4.佐川急便
    • 対象商品:サンプルセット
    • 到着日にち指定:不可
    • 到着時間帯指定:不可
    • 代金引換:不可
  • お支払い方法について

    ▽ 1.クレジットカード決済
    A VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております。 (デビットカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。) ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。 (決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)
    ▽ 2.ヤマト運輸 代金引換サービス
    • ※ 現在、現金のみのお支払いとなっております。
    • ・代金は商品と引き換えに配達員へお支払いください。
    • ・別途代金引換手数料がかかります。
    • ○ 代金引換手数料
    •  10,000円未満 : 324円(税込)
    •  10,000円以上~30,000円未満 :432円(税込)
    •  30,000円以上~100,000円未満 :648円(税込)
    •  100,000円以上~300,000円まで :1,080円(税込)
    •  ※300,000円以上の代引決済は出来ません。
    ▽ 3.銀行振込
    • 商品のご注文後「ご注文確認メール(自動配信)」の後に、スタッフがご注文内容を確認後に送信する受注確認メールの冒頭に記載しております弊社指定の口座まで、代金をお振込みください。ご入金確認後の発送となります。
    • ※ 振込手数料はお客様のご負担になります。
    • ※ 2ヶ月以上入金のないご注文に関しましては、ご注文内容をキャンセルとさせていただきます。
  • 返品について

    初期不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。万一、商品に不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。不良品等の返還に関しては、初期不良・品違いについて着払いによるご返品後、良品と交換いたします。

    ▽ 返品時の代金返金について
    A 弊社の不備により、弊社が返品を受付けさせていただく場合、返送商品の到着後お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込させていただきます。
  • 商品交換・返品の宛先

    ▽ 宛先
    • 〒707-0504
    • 岡山県英田郡西粟倉村長尾461-1
    • 株式会社 西粟倉・森の学校
    • みんなの材木屋 返品係宛
    • shop@nishihour.jp