お買い物ガイド
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ご購入について
ご注文はWEB サイトのカートをご利用ください。
- ▽ 行政、学校法人の方
- 決済方法 / 見積書、請求書、納品書など各種書類の発行などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
- ▽ 継続取引をお考えの建築業者の方
- 決済方法 / 卸販売などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
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送料について
- ▽ 1.ユカハリ・タイルその他
- ユカハリ・タイル、ユカハリ・ヘリンボーン、ジカバリ、カベハリには商品代金に送料が含まれております。
- ※ユカハリ・タイル アッシュブラウンは送料がかかります。下記地域を除いて全国一律1箱あたり950円(税込)、北海道1箱あたり 1,910円(税込)、沖縄県1箱あたり2,440円(税込)
- ▽ 2.フローリング / 材木
- 重量別配送料になります。『重量別配送料一覧表を参照 (PDFファイル)』
- ▽ 3.ヒトテマキット
- ・1～29個までの全国一律540円、・30～49個までのご注文 全国一律870円
- ▽ 4.蜜蝋ワックス
- 全国一律870円(税込)
- ▽ 5.すべり止め吸着テープ/サンプルセット
- 商品代金に送料が含まれております。
- ▽ 6.北海道、沖縄にお住まいのお客様へ
- 「ユカハリ・タイル」、「ユカハリ・フローリング ジカバリ」、「フローリング」、「カベハリ」をご注文いただいた際、表示される送料はシステム上仮のものとなっております。予めご了承下さい。正式な配送料については受注確認メールにてお知らせ致します。ご要望の際は事前にお見積りをさせていただきますのでお問合せください。
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配送について
- ▽ 商品の発送
- 通常ご注文の日から3～7営業日程度で発送します。一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。土日祝祭日の出荷手配はお休みをいただいております。発送完了メールの送信商品の発送後、発送完了メールをお送りいたします。送り状番号で配送状況の照会をしていただけます。
- ▽ 配送商品の問合わせ
- 発送完了メールに、送り状番号と備考欄に配送業者を記載しております。
- ヤマト運輸 配送商品問合わせフォーム
ご注文商品がユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品のみの場合 - 岡山県貨物運送 配送商品問合わせフォーム
① 材木・フローリングのみご注文の場合
② 材木・フローリングと共に上記商品（ユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品）を合わせてご注文の場合 - 佐川急便 配送商品問合わせフォーム
ご注文の商品が、サンプルキットの場合
- ヤマト運輸 配送商品問合わせフォーム
- ▽ 1. ヤマト運輸宅急便
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- 対象商品：ユカハリ・タイル / 蜜蝋ワックス / カベハリ / ヒトテマキット(ご注文数量が多い場合)
- 到着日にち指定：可 (ご注文日より4営業日以降から90日の間)
- 到着時間帯指定：可 無料 (午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 /19-21時)
- 代金引換：可 別途代金引換手数料
・ご希望のお届け日時がございましたら備考欄にご記入ください。(在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
- ▽ 2.ヤマト運輸ネコポス
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- ポスト投函でのお届けとなります。
- 対象商品：ヒトテマキット(ご注文数量が少ない場合) / サンプルセット
- 到着日にち指定：不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
- ▽ 3. 岡山県貨物運送 (まは西武運輸)
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- 対象商品：フローリング / 材木
- 到着日にち指定：可(ご注文日より6営業日以降から90日の間 )
- 日曜日と祝祭日は不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
- 大型貨物は、岡山県貨物運送株式会社もしくはセーノースーパーエクスプレスにてお送りいたします。ご希望のお届け日がございましたら備考欄にご記入ください。（在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。）
- ※ 以下の場合は別途追加料金が発生します。（①、②に該当するお客様は、ご注文確定後、自動で配送料を追加し、受注確認メールにてお知らせ致します。ご要望の際は事前にお見積りさせていただきますのでお問い合わせください。）
- ① 離島などフェリーでの運搬が必要な場合
- ② 4tトラックが入れない狭い場所へのお届けの場合
- ③ チャーター便による日曜・祝日配達、時間帯指定をご希望の場合
- ※ 配送はトラック便による車上渡し(トラックが停車できる場所まで)となります。
- ※ 入口や2階以上のお部屋への配送は別途見積りいたします。
- ※ 配送量が多い場合はトラック到着場所での手下ろしとなります。その際は商品搬入にご協力頂きますようお願い致します。
- ※事故や天候不良等の交通事情で配送が遅れることがございます。必ず、余裕を持って施工日の2日～3日前までに商品が現場に到着するように納品日をご指定下さい。
- ※再配送には再配送料金(お客様負担)が発生します。お届け予定日の9時～17時には必ず在宅の上、商品をお受け取り頂けますようご準備下さい。お届け前にドライバーよりお電話差し上げるように送り状に記載いたします
- ▽ 4.佐川急便
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- 対象商品：フローリングサンプルセット
- 到着日にち指定：不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
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お支払い方法について
- ▽ 1.クレジットカード決済
- VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております。 (デビットカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。) ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。 (決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)
- ▽ 1-2.Amazon pay
- Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使ってお支払いいただけます。
ご利用にはAmazonへの会員登録が必要です。
- ※ご注意ください
- ・Amazonギフトカードはご利用いただけません。
- ・Amazonポイントはご利用いただけません。
- ・Amazonポイントは付与されません。
- ▽ 2.ヤマト運輸 代金引換サービス
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- ※ 現在、現金のみのお支払いとなっております。
- ・代金は商品と引き換えに配達員へお支払いください。
- ・別途代金引換手数料がかかります。
- ○ 代金引換手数料
- 10,000円未満 ： 324円(税込)
- 10,000円以上～30,000円未満 ：432円(税込)
- 30,000円以上～100,000円未満 ：648円(税込)
- 100,000円以上～300,000円まで ：1,080円(税込)
- ※300,000円以上の代引決済は出来ません。
- ▽ 3.銀行振込
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- 商品のご注文後「ご注文確認メール(自動配信)」の後に、スタッフがご注文内容を確認後に送信する受注確認メールの冒頭に記載しております弊社指定の口座まで、代金をお振込みください。ご入金確認後の発送となります。
- ※ 振込手数料はお客様のご負担になります。
- ※ 2ヶ月以上入金のないご注文に関しましては、ご注文内容をキャンセルとさせていただきます。
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返品について
- ▽ 返品時の代金返金について
- 弊社の不備により、弊社が返品を受付けさせていただく場合、返送商品の到着後お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込させていただきます。
初期不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。
万一、商品に不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。不良品等の返還に関しては、初期不良・品違いについて着払いによるご返品後、良品と交換いたします。
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商品交換・返品の宛先
- ▽ 宛先
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- 〒707-0504
- 岡山県英田郡西粟倉村長尾461-1
- 株式会社 西粟倉・森の学校
- 返品係宛
- shop@nishihour.jp
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塗装について
- 塗装をして欲しいのですが？
- A.可能です。別途お見積をさせていただきますので、ご希望の商品と塗料をお選びいただき、下記お問合せフォームよりお問合せください。
- 塗装しても問題ありませんか？
- A.お客様ご自身での塗装もしていただけます。無垢材用の塗料をご用意ください。
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素材について
- 無垢の木って何ですか？
- A.1本の丸太から伐りだした木材のことで、合板や集成材といった接着剤等を用い継ぎ接ぎした木材ではないことを指します。
- 無垢材は伸び縮みすると聞いたのですが？
- A.自然素材ですので、伸び縮みが発生します。特に梅雨の時期などの湿度が高いときは、木が空気中の水分を吸って膨張し、湿度が低い冬の時期には木が湿気を吐き出して収縮します。こういった無垢材の調湿機能は、室内を快適に保つ役目を果たしてくれます。
- 水回りに使っても大丈夫でしょうか？
- A.木材は「濡れる→乾く」を繰り返すと劣化しやすくなります。水回りにはマット等を敷いてご使用いただくか、蜜蝋ワックスなどで塗装していただくことをおススメします。
- 防腐剤、防虫剤を使っていますか？
- A.防腐剤、防虫剤は一切使用しておりませんのでご安心ください。
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メンテナンスについて
- 汚れを落とすにはどうしたらいいですか？
- A.製品上に飲み物等をこぼした場合、固く絞った雑巾ですぐに拭き取って下さい。擦って落ちない場合、紙やすりで表面を研磨する方法があります。研磨した箇所だけ新しい面となりますので、塗装をしている場合は再度塗装が必要となります。
- キズがついてしまったら？
- A.凹み傷は、水滴を数滴垂らして布を当て、スチームアイロンを20~30秒程掛けると、ある程度まで元に戻ります。アイロンがない場合には、水滴を垂らしてドライヤーで温めてください。
- 水拭きはできますか？
- A.可能です。固く絞った雑巾をご利用下さい。また、無垢の木は水に濡れると膨張や反りが生じ、ズレやガタツキの原因になります。
- 日常の掃除はどうしたら良いですか？
- A.掃除機や、硬く絞った雑巾での拭き掃除で大丈夫です。ただし、汚れがひどい場合には無垢材専用のクリーナーをご使用いただくことをおススメします。
- 長持ちさせるためのお手入れはどうしたら良いですか？
- A.1年に1度以上、蜜蝋ワックスを塗りメンテナンスしていただけますと長くお使いいただけます。
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ユカハリ・タイルについて
- 雨があたる屋外での使用はできますか？
- A.屋内専用の商品になります。屋外でのご利用はご遠慮ください。
- 畳の上にも敷けますか？
- A.可能ですが、畳の上は凹凸があり水平でない場合が多いので、ホームセンターなどで販売している緩衝材を（例：養生シート）を敷いてなるべく水平な状態にした上でタイルを張ってください。畳を剥がしてユカハリ・タイルを張る場合は、根太や合板を用いて下地を整えてください。お部屋の環境によっては畳にカビが生じる可能性もございます。予めご注意ください。
- カーペットの上でも敷けますか？
- A.カーペットの上からでも置いてご使用いただけますが、毛足の長いカーペットでは踏み心地が悪くなる場合がありますので、予めご確認ください。固定したい場合には、マジックテープがオススメです。
- コンクリートの上からでも張れますか？
- A.極端な凹凸がなければ、そのまま上から張っていただけます。
- 床暖房の上でも使えますか？
- A.床暖房には対応しておりません。木が乾燥しやすく、隙間が大きく開いたりひび割れの原因となります。また、ユカハリ・タイルの下地の剥離の恐れがございますので床暖房の上でのご使用はお控えください。
- 接着剤で、床に固定しても大丈夫ですか？
- A.大丈夫です。下地の素材に合った接着剤をお選びください。
- マンションなのですが、下の階に足音が響きませんか？
- A.裏面に遮音性の高いゴムシートを採用していますので、ユカハリ・タイルを張ることで下の階へ足音が響きにくくなります。
- 置くだけだとズレたりしませんか？
- A.裏面がゴムシートになっておりますので、滑りにくい素材ではありますが、強い衝撃を与えたりすると動くことがございます。気になる場合は、滑り止め吸着テープで固定していただくと、ズレにくくなります。
- 裏地の素材は何ですか？
- A.遮音性能の高いゴム製シートになります。素材は主にゴムや樹脂が含まれています。
- カビが心配ですが大丈夫ですか？
- A.湿気の多い場合には、既存の床や畳にカビが発生する恐れがあります。カーペットやラグと同様に時折ユカハリ・タイルをめくり、掃除や風を通すことをオススメします。
- 床を張ったことがないのですが、素人でもできますか？
- A.可能です。ユカハリ・タイルは既存の床の上に置いて敷き詰めていくだけですので、簡単に無垢の床にすることができます。
- 張り方のマニュアルはありますか？
- A.商品のお届け時に、ユカハリ・タイル取扱説明書を同封しております。また、読みものでも張り方に関する記事を掲載していますのでぜひご参照ください。
- 廃棄はどうしたらよいですか？
- A.各商品ページにてご購入いただきました製品の素材をお確かめの上、お住いの市町村の分別方法に従って廃棄してください。
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ジカバリについて
- 雨があたる屋外での使用はできますか？
- A.屋内専用の商品になります。屋外でのご利用はご遠慮ください。
- 畳の上にも敷けますか？
- A.可能ですが、畳の上は凹凸があり水平でない場合が多いので、ホームセンターなどで販売している緩衝材を（例：養生シート）を敷いてなるべく水平な状態にした上でタイルを張ってください。畳を剥がしてユカハリ・タイルを張る場合は、根太や合板を用い下地をつくってタイルを張ってください。
- カーペットの上でも敷けますか？
- A.カーペットの上からでも置いてご使用いただけますが、毛足の長いカーペットでは踏み心地が悪くなる場合はありますので、予めご確認ください。固定した場合には、マジックテープがオススメです。
- コンクリートの上からでも張れますか？
- A.極端な凹凸がなければ、そのまま上から張っていただけます。
- 床暖房の上でも使えますか？
- A.床暖房には対応しておりません。木が乾燥しやすく、隙間が大きく開いたりひび割れの原因となります。また、ユカハリ・タイルの下地の剥離の恐れがございますので床暖房の上でのご使用はお控えください。
- 接着剤で、床に固定しても大丈夫ですか？
- A.大丈夫です。下地の素材に合った接着剤をお選びください。
- マンションなのですが、下の階に足音が響きませんか？
- A.裏面に遮音性の高いゴムシートを採用していますので、ユカハリ・タイルを張ることで下の階へ足音が響きにくくなります。
- 置くだけだとズレたりしませんか？
- A.裏面がゴムシートになっておりますので、滑りにくい素材ではありますが、強い衝撃を与えたりすると動くことがございます。気になる場合は、滑り止め吸着テープで固定していただくと、ズレにくくなります。
- 裏地の素材は何ですか？
- A.遮音性能の高いゴム製シートになります。素材は主にゴムや樹脂が含まれています。また、ホルムアルデヒド発散レベルの試験を行い、ホルムアルデヒド等級の最上位規格「エフ・フォースター」の基準内という結果を得ています。
- カビが心配ですが大丈夫ですか？
- A.湿気の多い場合には、既存の床や畳にカビが発生する恐れがあります。カーペットやラグと同様に、時折ユカハリ・タイルをめくって掃除や風を通すことをオススメします。
- 床を張ったことがないのですが、素人でもできますか？
- A.可能です。ユカハリ・タイルは既存の床の上に置いて敷き詰めていくだけですので簡単に無垢の床にすることができます。
- 張り方のマニュアルはありますか？
- A.商品のお届け時に、ユカハリ・タイル取扱説明書を同封しております。また、読みものでも張り方に関する記事を掲載していますので、ご参照ください。
- 廃棄はどうしたらよいですか？
- A.各商品ページにてご購入いただきました製品の素材をお確かめの上、お住いの市町村の分別方法に従って廃棄してください。
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ヘリンボーンについて
- 必要な数量がわかりません。
- A.スタッフがお客様のお部屋の情報を元に、必要な数量の算出とデザイン設計図を作成いたしております。数量の計算に関するやり取りは電話またはメールで対応いたしておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
- カーペットの上でも敷けますか？
- A.カーペットの上からでも置いてご使用いただけますが、毛足の長いカーペットでは踏み心地が悪くなる場合がありますので、予めご確認ください。固定したい場合には、マジックテープがオススメです。
- コンクリートの上からでも張れますか？
- A.極端な凹凸がなければ、そのまま上から張っていただけます。
- 床暖房の上でも使えますか？
- A.床暖房には対応しておりません。木が乾燥しやすく、隙間が大きく開いたりひび割れの原因となあります。また、ユカハリ・ヘリンボーンの下地の剥離の恐れがございますので床暖房の上でのご使用はお控えください。
- 接着剤で、床に固定しても大丈夫ですか？
- A.大丈夫です。下地の素材に合った接着剤をお選びください。
- マンションなのですが、下の階に足音が響きませんか？
- A.裏面に遮音性の高いゴムシートを採用していますので、ユカハリ・ヘリンボーンを張ることで下の階へ足音が響きにくくなります。
- 置くだけだとズレたりしませんか？
- A.裏面がゴムシートになっておりますので、滑りにくい素材ではありますが、強い衝撃を与えたりすると動くことがございます。気になる場合は、滑り止め吸着テープで固定していただくと、ズレにくくなります。
- カビが心配ですが大丈夫ですか？
- A.湿気の多い場合には、既存の床や畳にカビが発生する恐れがあります。カーペットやラグと同様に、時折ユカハリ・ヘリンボーンをめくって掃除や風を通すことをおススメします。
- 裏地の素材は何ですか？
- A.遮音性能の高いゴム製シートになります。素材は主にゴムや樹脂が含まれています。また、ホルムアルデヒド発散レベルの試験を行い、ホルムアルデヒド等級の最上位規格「エフ・フォースター」の基準内という結果を得ています。
- 床を張ったことがないのですが、素人でもできますか？
- A.可能です。ユカハリ・ヘリンボーンは既存の床の上に置いて敷き詰めていくだけですので簡単に無垢の床にすることができます。
- 張り方のマニュアルはありますか？
- A.商品のお届け時に、ユカハリ・ヘリンボーンの配置図を同封しております。読みものでも張り方に関する記事を掲載していますので、ご参照ください。
- 廃棄はどうしたらよいですか？
- A.各商品ページにてご購入いただきました製品の素材をお確かめの上、お住いの市町村の分別方法に従って廃棄してください。
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フローリングについて
- 工事を工務店さんにお願いしているのですが、施主支給はできますか？
- A.工務店さんとのやり取りをこちらのスタッフで行うことも可能ですので、まずは一度ご相談ください。
- 床暖対応してますか？
- A.床暖房には対応しておりません。木が乾燥しやすく、隙間が大きく開いたりひび割れの原因となあります。
- 床を張ったことがないのですが、素人でもできますか？
- A.可能ですが、下地からつくる必要がありますので、難易度が高い製品となっております。経験のある方と一緒に作業されることをおススメします。
- 張り方のマニュアルはありますか？
- A.担当のスタッフがご相談に乗ります。お気軽にご相談ください。読みものでも張り方に関する記事を掲載していますので、ご参照ください。
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ヒトテマキットについて
- 必要な道具はなんですか？
- A.クラフトナイフ、紙やすり、カッターマット等があれば製作ができます。また、ヒトテマキットを始めるためのシンプルな工具をセットにしたはじめるキットもございます。
- 小さな子供でも作れますか？
- A.刃物を使用しますので、小さなお子様は必ず保護者と一緒に製作して下さい。ヒトテマキットのおとなばしとこどもばし、とりばしは、刃物を使わず、紙ヤスリだけで制作することができます
- どれくらいの時間で作れますか？
- A.製品によりますが、大人の方ですと1時間〜2時間程あれば作ることができます。こだわりを持って作成される場合はそれ以上に時間がかかります。
- 洗剤で洗っても大丈夫ですか？
- A.天然の無垢の木を使用していますので、洗剤のご使用はお控えください。
- 食洗機で洗っても大丈夫ですか？
- A.製品の性質上、食器洗浄機でのご使用はお避け下さい。また、食器乾燥機、電子レンジでのご使用もお避け下さい。
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カベハリについて
- 雨があたる屋外での使用はできますか？
- A.屋内専用の商品になります。屋外でのご利用はご遠慮ください。
- 貼ってはがせますか？
- A.剥がすことは可能ですが、吸着力の強い両面テープを採用している為、下地の壁紙も剥がれてしまいますので予めご了承ください。また、原状復帰の必要な賃貸でのご使用はお控えください。
- 貼れない壁はありますか？
- A.読みもの記事内でご紹介しています。こちらをご参照ください。
- 壁を貼ったことがないのですが、素人でもできますか？
- A.可能です。カベハリは裏面に粘着テープがついておりますので、既存の壁の上から貼っていただくだけで簡単に無垢の壁を作ることができます。
- 貼り方のマニュアルはありますか？
- A.読みものでも張り方に関する記事を掲載しています。ご参照ください。
- 廃棄はどうしたらよいですか？
- A.各商品ページにてご購入いただきました製品の素材をお確かめの上、お住いの市町村の分別方法に従って廃棄してください。
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ご購入について
ご注文はWEB サイトのカートをご利用ください。
- ▽ 行政、学校法人の方
- 決済方法 / 見積書、請求書、納品書など各種書類の発行などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
- ▽ 継続取引をお考えの建築業者の方
- 決済方法 / 卸販売などについてのご相談はお問合わせフォームよりお問合わせ下さい。ご氏名 / ご所属 / メールアドレスを必ずご記載下さい。
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送料について
- ▽ 1.ユカハリ・タイルその他
- ユカハリ・タイル、ユカハリ・ヘリンボーン、ジカバリ、カベハリには商品代金に送料が含まれております。
- ※ユカハリ・タイル アッシュブラウンは送料がかかります。下記地域を除いて全国一律1箱あたり950円(税込)、北海道1箱あたり 1,910円(税込)、沖縄県1箱あたり2,440円(税込)
- ▽ 2.フローリング / 材木
- 重量別配送料になります。『重量別配送料一覧表を参照 (PDFファイル)』
- ▽ 3.ヒトテマキット
- ・1～29個までの全国一律540円、・30～49個までのご注文 全国一律870円
- ▽ 4.蜜蝋ワックス
- 全国一律870円(税込)
- ▽ 5.すべり止め吸着テープ/サンプルセット
- 商品代金に送料が含まれております。
- ▽ 6.北海道、沖縄にお住まいのお客様へ
- 「ユカハリ・タイル」、「ユカハリ・フローリング ジカバリ」、「フローリング」、「カベハリ」をご注文いただいた際、表示される送料はシステム上仮のものとなっております。予めご了承下さい。正式な配送料については受注確認メールにてお知らせ致します。ご要望の際は事前にお見積りをさせていただきますのでお問合せください。
-
配送について
- ▽ 商品の発送
- 通常ご注文の日から3～7営業日程度で発送します。一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。土日祝祭日の出荷手配はお休みをいただいております。発送完了メールの送信商品の発送後、発送完了メールをお送りいたします。送り状番号で配送状況の照会をしていただけます。
- ▽ 配送商品の問合わせ
- 発送完了メールに、送り状番号と備考欄に配送業者を記載しております。
- ヤマト運輸 配送商品問合わせフォーム
ご注文商品がユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品のみの場合 - 岡山県貨物運送 配送商品問合わせフォーム
① 材木・フローリングのみご注文の場合
② 材木・フローリングと共に上記商品（ユカハリ・タイル、ヒトテマキット、オプション品）を合わせてご注文の場合 - 佐川急便 配送商品問合わせフォーム
ご注文の商品が、サンプルキットの場合
- ヤマト運輸 配送商品問合わせフォーム
- ▽ 1. ヤマト運輸宅急便
-
- 対象商品：ユカハリ・タイル / 蜜蝋ワックス / カベハリ / ヒトテマキット(ご注文数量が多い場合)
- 到着日にち指定：可 (ご注文日より4営業日以降から90日の間)
- 到着時間帯指定：可 無料 (午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時)
- 代金引換：可 別途代金引換手数料
・ご希望のお届け日時がございましたら備考欄にご記入ください。(在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
- ▽ 2.ヤマト運輸ネコポス
-
- ポスト投函でのお届けとなります。
- 対象商品：ヒトテマキット(ご注文数量が少ない場合)
- 到着日にち指定：不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
- ▽ 3. 岡山県貨物運送 (まは西武運輸)
-
- 対象商品：フローリング / 材木
- 到着日にち指定：可(ご注文日より6営業日以降から90日の間 )
- 日曜日と祝祭日は不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
- 大型貨物は、岡山県貨物運送株式会社もしくはセーノースーパーエクスプレスにてお送りいたします。ご希望のお届け日がございましたら備考欄にご記入ください。（在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。）
- ※ 以下の場合は別途追加料金が発生します。（①、②に該当するお客様は、ご注文確定後、自動で配送料を追加し、受注確認メールにてお知らせ致します。ご要望の際は事前にお見積りさせていただきますのでお問い合わせください。）
- ① 離島などフェリーでの運搬が必要な場合
- ② 4tトラックが入れない狭い場所へのお届けの場合
- ③ チャーター便による日曜・祝日配達、時間帯指定をご希望の場合
- ※ 配送はトラック便による車上渡し(トラックが停車できる場所まで)となります。
- ※ 入口や2階以上のお部屋への配送は別途見積りいたします。
- ※ 配送量が多い場合はトラック到着場所での手下ろしとなります。その際は商品搬入にご協力頂きますようお願い致します。
- ※事故や天候不良等の交通事情で配送が遅れることがございます。必ず、余裕を持って施工日の2日～3日前までに商品が現場に到着するように納品日をご指定下さい。
- ※再配送には再配送料金(お客様負担)が発生します。お届け予定日の9時～17時には必ず在宅の上、商品をお受け取り頂けますようご準備下さい。お届け前にドライバーよりお電話差し上げるように送り状に記載いたします
- ▽ 4.佐川急便
-
- 対象商品：サンプルセット
- 到着日にち指定：不可
- 到着時間帯指定：不可
- 代金引換：不可
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お支払い方法について
- ▽ 1.クレジットカード決済
- VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXに対応しております。 (デビットカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。) ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。 (決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)
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- ※ 現在、現金のみのお支払いとなっております。
- ・代金は商品と引き換えに配達員へお支払いください。
- ・別途代金引換手数料がかかります。
- ○ 代金引換手数料
- 10,000円未満 ： 324円(税込)
- 10,000円以上～30,000円未満 ：432円(税込)
- 30,000円以上～100,000円未満 ：648円(税込)
- 100,000円以上～300,000円まで ：1,080円(税込)
- ※300,000円以上の代引決済は出来ません。
- ▽ 3.銀行振込
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- 商品のご注文後「ご注文確認メール(自動配信)」の後に、スタッフがご注文内容を確認後に送信する受注確認メールの冒頭に記載しております弊社指定の口座まで、代金をお振込みください。ご入金確認後の発送となります。
- ※ 振込手数料はお客様のご負担になります。
- ※ 2ヶ月以上入金のないご注文に関しましては、ご注文内容をキャンセルとさせていただきます。
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返品について
- ▽ 返品時の代金返金について
- 弊社の不備により、弊社が返品を受付けさせていただく場合、返送商品の到着後お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込させていただきます。
初期不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。
万一、商品に不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。不良品等の返還に関しては、初期不良・品違いについて着払いによるご返品後、良品と交換いたします。
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商品交換・返品の宛先
- ▽ 宛先
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- 〒707-0504
- 岡山県英田郡西粟倉村長尾461-1
- 株式会社 西粟倉・森の学校
- 返品係宛
- shop@nishihour.jp
